光女士往常喜爱买一些奢侈品，11月5日，她来到杭州大厦LV门店，看中了一款女士包。“跟我讲是预定款，现在付款要8号才干拿到货，叫小水桶包，2万5。”

　　到了11月8日晚上，光女士践约来取包，由于天色已晚，她说自己大略看了下包，就回家了：“我秉持对大品牌的信赖，看了一眼没问题就拿走了。”

　　光女士说，回家之后一向放在家中，直到11月13日上午，她带着新包出门了，到了下午，她忽的发现包的外侧一个角好像有点破损，要求退换：“我第一时间跟他们出售联系了，她问我‘你是背了吗？’我是背了一下，她说‘那我们不可以操作给你退换了，只能走售后流程’。”

　　之后LV官方售后也给出了回复，认定非产品质量原因，无法给出保修，更无法退换。光女士说，关于LV给出的售后计划，她没有办法承受：“答复说这个包是归于正常磨损，包要么你拿走，要么你自己出修理费用，我必定不觉得是磨损的，用了不到几个小时，我又不挤公交不坐地铁，我上哪儿跟人去磨损。假如这包是纸做的，风一吹就这样，那我也没办法能说明晰。”

　　针对光女士的叙述，记者陪她来到杭州大厦LV门店，工作人员表明不方便承受采访。记者又找到了杭州大厦商场办公室，值勤领导刘司理和门店了解之后，给出了回复：“他们品牌售后部分在看了包状况之后，给出答复便是包是使用过的，反应的破损方位恰好是包的防撞角，正常修理收费是2100元。”

　　但光女士坚持觉得本身没有人为损坏。通过记者的现场交流，终究门店也给出了处理计划，乐意免费修理。

　　但是，光女士的要求仍然是退换，关于门店给出的这一计划，她表明还应该要考虑后再给出答复。

• 上一篇: 钱包里藏着的焦虑：年青人的经济窘境与应对战略
• 下一篇: 2025上海跨年元旦活动大全（持续更新）