3月3日，曲阜东高铁站候车室内人来人往。“小惠微善”服务队员程铭铭在巡视时，发现了一个被忘记在座位上的双肩包。她当即上前检查，发现包内装有一台平板电脑及其他一些个人物品。

　　意识到这很可能是某位旅客匆忙中丢失的，程铭铭没有一点点犹疑，马上将情况汇报给值班员卢晓军，并启动了失物招领程序。一起，程铭铭使用候车室的播送体系，重复播映寻物启事，期望赶快找到失主。

　　时刻一分一秒曩昔，总算，一位神色着急的旅客听到了播送，匆促赶到失物招领处。通过核对身份信息，工作人员承认这位旅客正是双肩包的主人。旅客激动地接过合浦还珠的背包，连声感谢工作人员的拾金不昧和高效服务。